Zwroty i refundacje

----

1. Okres karencji

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy kończy się czternaście dni po dniu, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w fizyczne posiadanie towarów lub ostatniego towaru, w przypadku umowy dotyczącej kilku towarów, które konsument zamówił w jednym zamówieniu i które są dostarczane osobno. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony i nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie dowodu zakupu (np. kopii paragonu) przedmiotu, który chcesz zwrócić.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@arialife.store.

Jeśli żądanie zwrotu zostanie zaakceptowane przez Sprzedawcę, wyślemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Produkty zwrócone bez wniosku o zwrot w określonym czasie nie zostaną przyjęte.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod następującym adresem: contact@arialife.store

2. Procedura zwrotów

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Aria o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną) na następujący adres "contact@arialife.store". Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Użytkownik będzie musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty przesyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania otrzymanie wymienionego przedmiotu może zająć trochę czasu.

W przypadku wysyłki przedmiotu o wartości przekraczającej 75 USD należy rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.

3. Polityka zwrotów

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

4. Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot i spełnia on warunki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, poproś o pobranie formularza zwrotu Aria, wypełnij go i wyślij do nas e-mailem wraz z dowodem zakupu produktu od nas. Dziękujemy bardzo. Dziękujemy bardzo.

Po otrzymaniu wniosku prześlemy potwierdzenie i akceptację prawa do odstąpienia od umowy oraz instrukcje dotyczące zwrotu produktów do naszego magazynu. Formularz odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowy.

5. Zwroty produktów

Aby przetworzyć zwrot, należy dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami przez e-mail, otrzymasz adres zwrotny, na który możesz wysłać swoje produkty. Koszt zwrotu towaru ponosi konsument.

6. Zwrot kosztów

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez użytkownika, London General Insurance Company Limited zapłaci użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym opłaty za dostawę (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z faktu, że użytkownik wybrał rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez London General Insurance Company Limited), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym London General Insurance Company Limited otrzymała powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwroty kosztów (jeśli występują)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia reklamacji.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym czasie.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę płatności, w którym to przypadku użytkownik nie poniesie żadnych opłat w wyniku zwrotu. Możemy odroczyć zwrot kosztów do momentu otrzymania spersonalizowanych towarów lub dostarczenia przez użytkownika dowodu wysłania spersonalizowanych towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy) Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie przed oficjalnym zaksięgowaniem zwrotu. Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@arialife.store.

Artykuły wyprzedażowe (w stosownych przypadkach)
Tylko produkty w regularnej cenie kwalifikują się do zwrotu. Niestety, wyprzedane produkty nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymienimy przedmiot tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. W takim przypadku, jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres contact@arialife.store.

prezenty
Jeśli zwrócony przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy równy wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać przedmiot, a następnie przekazać go Tobie, wyślemy mu zwrot pieniędzy, a on będzie wiedział, że zwróciłeś przedmiot.